Widerrufsrecht

Widerrufsrecht / Rückgaberecht

1. Rückgabefrist
Als Kundin oder Kunde aus der Schweiz haben Sie das Recht, bestellte Produkte innerhalb von 14 Kalendertagennach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen an uns zurückzugeben.

2. Voraussetzungen für die Rückgabe
Eine Rücknahme erfolgt unter folgenden Bedingungen:

• Die Ware befindet sich in unversehrtem, ungeöffnetem und originalverpacktem Zustand.
• Die Rückgabe erfolgt auf eigene Kosten und Gefahr.
• Die Rücksendung muss vorab per E-Mail angekündigt werden an: info@lacuravida.ch

Aus hygienischen Gründen sowie aus Gründen der Produktsicherheit sind geöffnete oder benutzte Nahrungsergänzungsmittel, Kosmetikprodukte und vergleichbare Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen, ausser es liegt ein Qualitätsmangel oder ein Versandfehler vor.

3. Rücksendeadresse
La Curavida Swiss GmbH
Rheinweg 12
CH-8274 Gottlieben
Schweiz

4. Rückerstattung des Kaufpreises
Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel zurück. Versandkosten werden nur bei vollständiger Rückgabe und fehlerhafter Lieferung rückerstattet.

5. Kein generelles Widerrufsrecht bei Geschäftskunden
Dieses Rückgaberecht gilt ausschliesslich für Privatkunden (Verbraucher). Für Geschäftskunden (B2B) besteht kein automatisches Widerrufsrecht.

 gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter info@lacuravida.ch kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: [RÜCKSENDEADRESSE EINFÜGEN]

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter info@lacuravida.ch kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.

Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast.

Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.